Términos y condiciones
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Todos los pedidos realizados están sujetos a la disponibilidad del stock. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, problemas técnicos o sospecha de fraude. Tras completar una compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados sean correctos antes de finalizar el proceso.
Los tiempos de entrega estimados pueden variar según la ubicación del cliente y factores externos como condiciones climáticas. Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo por cumplir con los plazos, no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por terceros. Es fundamental que el cliente proporcione una dirección de envío válida y precisa. Los costos adicionales derivados de información incorrecta serán asumidos por el cliente.
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre sin usar, en su estado original y con su empaque intacto. Los productos digitales, como tickets o códigos, no son elegibles para devolución. Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original. Revisa nuestra política de devoluciones para obtener más detalles sobre el proceso.
Todos los precios en nuestra plataforma incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Aceptamos diversos métodos de pago seguros, incluidas tarjetas de crédito, débito y monedas virtuales. Es responsabilidad del cliente garantizar que dispone de fondos suficientes antes de realizar una transacción.
Los sorteos realizados en nuestra plataforma están garantizados por software certificado que asegura la aleatoriedad del proceso. Cada sorteo será transmitido en vivo a través de nuestra cuenta oficial en @klickumm. La participación está sujeta a las condiciones específicas de cada sorteo, que serán publicadas junto con la convocatoria. Cualquier incumplimiento de las reglas establecidas resultará en descalificación.
En Klickum, los pagos se realizan mediante una moneda virtual exclusiva. Este método agiliza las transacciones y mejora la experiencia del usuario. Los saldos de moneda virtual son no reembolsables y no transferibles fuera de la plataforma. El uso indebido de los saldos resultará en la suspensión de la cuenta y posibles acciones legales.
La creación de una cuenta en nuestra plataforma es gratuita. Los usuarios deben proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Actividades como fraude o manipulación no autorizada del balance conllevarán la suspensión inmediata de la cuenta y posibles acciones legales. Nos reservamos el derecho de modificar o desactivar cuentas que incumplan estas normas.
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Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestra plataforma. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones.
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